Bu gizlilik politikası, çevrimiçi platformumuzu kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve işlendiğini açıklamaktadır. Amacımız, çevrimiçi platformumuz aracılığıyla sunduğumuz hizmetler sırasında topladığımız verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamaktır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer yasal düzenlemeler ile Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.
Topladığımız Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek amacıyla çeşitli türde kişisel veriler toplayabiliriz. Bu veriler şunları içerebilir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve diğer benzeri iletişim bilgileriniz.
- Demografik Bilgiler: Yaşınız, cinsiyetiniz (eğer isterseniz ve ilgili olduğunda).
- Ödeme ve İşlem Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, ödeme yöntemlerinizle ilgili bilgiler (ancak tam ödeme kartı bilgileri güvenli ödeme işlemcilerimiz tarafından işlenir ve tarafımızca saklanmaz), sipariş geçmişiniz.
- Teknik Bilgiler: İnternet Protokol (IP) adresiniz, oturum açma bilgileriniz, tarayıcı türünüz ve sürümünüz, zaman dilimi ayarı ve konumu, tarayıcı eklenti türleri ve sürümleri, işletim sistemi ve platformu ile çevrimiçi platformumuza erişmek için kullandığınız diğer teknolojiler.
- Kullanım Bilgileri: Çevrimiçi platformumuzu, ürün ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler.
- Pazarlama ve İletişim Bilgileri: Pazarlama materyallerini alıp almama konusundaki tercihleriniz ve bizimle olan iletişim tercihleriniz.
- Diğer Bilgiler: Müşteri hizmetleri ile yaptığınız görüşmeler veya geri bildirim formları aracılığıyla sağladığınız diğer bilgiler.
Kişisel Verilerinizi Nasıl Topluyoruz?
Verilerinizi çeşitli yöntemlerle toplarız:
- Doğrudan Etkileşimler: Hesap oluştururken, sipariş verirken, formları doldururken, bizimle iletişim kurarken veya hizmetlerimizi kullanırken doğrudan bize sağladığınız veriler.
- Otomatik Teknolojiler veya Etkileşimler: Çevrimiçi platformumuzla etkileşim kurarken otomatik olarak toplanan veriler. Bu, çerezler, sunucu günlükleri ve diğer benzer teknolojiler aracılığıyla toplanan kullanım ve teknik bilgileri içerir.
- Üçüncü Taraflar: Ödeme işlemcileri, kargo şirketleri, teknik hizmet sağlayıcıları gibi üçüncü taraflardan aldığımız veriler.
Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:
- Siparişlerinizi işlemek ve yerine getirmek.
- Hesabınızı yönetmek ve size hizmet sunmak.
- Ödeme işlemlerinizi gerçekleştirmek ve dolandırıcılığı önlemek.
- Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek ve iyileştirmek.
- Müşteri desteği sağlamak ve sorularınıza yanıt vermek.
- İzniniz doğrultusunda size ürünlerimiz, hizmetlerimiz, tekliflerimiz ve promosyonlarımız hakkında bilgi göndermek (pazarlama iletişimi).
- Çevrimiçi platformumuzun kullanımını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek.
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yasal süreçlere uymak.
- Çevrimiçi platformumuzun güvenliğini sağlamak ve potansiyel ihlalleri tespit etmek.
- Pazar araştırması ve analizi yapmak.
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanağı
Kişisel verilerinizi KVKK ve GDPR kapsamında, aşağıdaki hukuki dayanaklardan bir veya birkaçına dayanarak işlemekteyiz:
- Sözleşmenin ifası (örneğin, siparişinizi tamamlamak ve ürünleri teslim etmek).
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, muhasebe ve vergi yükümlülükleri).
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (örneğin, yasal taleplere karşı savunma).
- Meşru menfaatlerimiz (örneğin, hizmetlerimizi geliştirmek, güvenliği sağlamak, dolandırıcılığı önlemek), ancak bu menfaatlerin sizin temel hak ve özgürlüklerinize aykırı olmaması kaydıyla.
- Açık rızanız (özellikle doğrudan pazarlama gibi belirli işleme faaliyetleri için).
Kişisel Verilerinizin Paylaşılması
Kişisel verilerinizi, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve ilgili hukuki dayanaklara dayanarak belirli üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu üçüncü taraflar şunları içerebilir:
- Ödeme işlemcileri ve bankalar.
- Kargo ve lojistik şirketleri.
- Bilgi teknolojisi (IT) ve sistem yönetimi hizmet sağlayıcıları.
- Pazarlama ve reklam hizmetleri sağlayıcıları (izniniz olması durumunda).
- Profesyonel danışmanlar (hukukçular, muhasebeciler vb.).
- Yasal gereklilikler, mahkeme kararları veya resmi makamlerin talepleri doğrultusunda kamu kurumları.
Verilerinizi işleyen üçüncü tarafların da ilgili veri koruma yasalarına uymasını sağlamak için gerekli önlemleri alırız. Kişisel verileriniz açık rızanız olmaksızın pazarlama amaçlı olarak satılmaz veya kiralanmaz.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kullanım, değiştirme, ifşa veya yok edilmesini önlemek için uygun güvenlik önlemleri alıyoruz. Bu önlemler fiziksel, elektronik ve yönetimsel prosedürleri içermektedir. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolama yönteminin tamamen güvenli olduğunu garanti edemeyiz.
Veri Saklama
Kişisel verilerinizi, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimizin gerektirdiği süre boyunca saklarız. Veri saklama süreleri, verinin türüne ve kullanım amacına göre değişir. Verilerinize artık ihtiyaç duyulmadığında veya yasal saklama süresi dolduğunda, güvenli bir şekilde silinecek veya anonim hale getirilecektir.
Kullanıcı Hakları
KVKK ve GDPR kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz. Bu haklar şunları içerir:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.
- İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.
- KVKK ve GDPR kapsamında belirtilen diğer haklar (örneğin, veri taşınabilirliği, işlemeye itiraz).
Bu haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz için aşağıda belirtilen iletişim yöntemlerini kullanarak bizimle irtibata geçebilirsiniz.
Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Çevrimiçi platformumuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek, kişiselleştirilmiş içerik sunmak ve reklam faaliyetlerini yönetmek gibi çeşitli amaçlarla çerezler ve benzeri takip teknolojileri kullanır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız veya çevrimiçi platformumuz üzerinden yönetebilirsiniz. Çerez politikamız hakkında daha detaylı bilgi için ilgili sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Diğer Sitelere Bağlantılar
Çevrimiçi platformumuz, üçüncü taraflara ait web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantıları tıkladığınızda, ilgili üçüncü tarafın kendi gizlilik politikalarına tabi olursunuz. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz ve ilgili sitenin gizlilik politikasını okumanızı tavsiye ederiz.
Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik yaptığımızda, güncellenmiş politikayı çevrimiçi platformumuzda yayımlayacağız. Önemli değişiklikler hakkında sizi uygun yöntemlerle bilgilendirebiliriz. Politikanın en son sürümünü takip etmek sizin sorumluluğunuzdur.
İletişim
Gizlilik politikamız, kişisel verileriniz veya KVKK ve GDPR kapsamındaki haklarınızla ilgili herhangi bir sorunuz, endişeniz veya talebiniz için lütfen çevrimiçi platformumuzdaki iletişim sayfasını kullanarak bizimle irtibata geçiniz. Yasal düzenlemelerde belirtilen diğer iletişim yolları da talepleriniz için kullanılabilir.
